На Wildberries появится кнопка для быстрой отмены случайных заказов

Российский маркетплейс даст возможность клиентам отменить доставку в течение часа после осуществления заказа – соответствующую кнопку разместят на сайте и в приложении. При этом на начальном этапе опция будет доступна не всем покупателям, пишет myfin.by.

9 января кнопка должна будет появиться на сайте и в мобильном приложении

Как узнал Myfin.by в пресс-службе Wildberries, с нового года российский маркетплейс внедрит для клиентов опцию отмены покупки сразу после осуществления заказа.

Первоначально такая возможность появится у клиентов, которые оплачивают товары по их получении (в компании заявили, что у них таких покупателей свыше 80%), однако затем ее внедрят повсеместно.

Отмена покупки будет доступна в течение часа после осуществления заказа – либо до того, как селллер начнет сборку, если последнее произойдет быстрее. Уже 9 января соответствующая кнопка должна будет появиться на сайте и в мобильном приложении Wildberries в разделе «Доставки» возле карточки товара.

При этом на начальном этапе воспользоваться отменой можно будет только для заказов, сделанных у тех продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах – позднее эта возможность станет доступна для всех товаров.

В то же время в Wildberries отметили, что от товара все еще можно будет отказаться при его получении в пункте выдачи заказов или вернуть в соответствии с правилами площадки.