Подарили сертификат, а срок истёк: можно ли вернуть деньги

Подарочный сертификат давно стал популярным подарком, но бывают случаи, когда человек хочет получить денежную компенсацию или у документа заканчивается срок действия. Как такие ситуации регулируются законодательством, рассказал адвокат Евгений Курнасенко в материале Федерации профсоюзов Беларуси.

Фото: из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Правила расчетов по сертификату

Адвокат пояснил, что Положение, регулирующее порядок реализации товаров по подарочным сертификатам, не дает гражданам права обменивать сертификат на деньги. Соответственно, продавцы не обязаны удовлетворять такие требования.

– Если товар приобретен на часть суммы сертификата и остался остаток, продавец обязан предоставить возможность получить товар на этот остаток до конца срока действия подарочного сертификата, – пояснил Евгений Курнасенко. – При этом оплата разницы между номинальной стоимостью сертификата и фактической ценой товара не осуществляется, то есть выдача сдачи не производится.

Магазин не обязан продлевать просроченный документ

Специалист подчеркнул, что после истечения срока действия подарочный сертификат нельзя использовать на общих условиях. Денежные средства в размере стоимости сертификата возврату не подлежат.

– Продавец вправе принять решение о продлении срока действия подарочного сертификата на своих условиях. Продление – это право, а не обязанность продавца. Если он не предусмотрел такой возможности в своих правилах, то просроченный сертификат считается недействительным, – отметил Евгений Курнасенко.

Бывает, что сертификат теряют или портят. Если по документу нельзя понять, что это за документ, его не восстанавливают и не обменивают, а деньги не возвращают.

В каком случае за сертификат можно вернуть деньги

По словам адвоката, общее правило о невозврате денег имеет единственное исключение: если продавец сам закрепил такую возможность в своих правилах реализации сертификатов. В этом случае он обязан определить условия и форму возврата средств.

– Подарочный сертификат удостоверяет право на получение товара или услуги, а не на возврат денег. Обменять его на наличные по общему правилу нельзя, а после истечения срока действия – тем более, – резюмировал Евгений Курнасенко.