Wildberries совместно с Брестским УВД рассказали, как уберечься от мошенников в интернет-магазине

Сотрудники управления по противодействию киберпреступности УВД Брестского облисполкома совместно с командой безопасности Wildberries рассказали о том, как не стать жертвой мошенников.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Мошенники постоянно ищут слабые места в системах безопасности маркетплейса, и, не находя их, начинают искать слабые места у пользователей. Для этого они постоянно применяют новые схемы обмана потенциальных жертв. Поэтому одной из основных угроз безопасности остается добровольная передача пользователями своих аутентификационных данных третьим лицам. Команда безопасности Wildberries рассказала об основных мошеннических схемах и о том, как защитить себя и свои личные данные.

Тема: распродажи, акции, выигрыши и бонусы

Злоумышленники часто используют тему распродаж и акций. Они рассылают фишинговые сообщения по электронной почте, в мессенджерах и соцсетях, якобы от лица Wildberries, где сообщают о фейковых выигрышах или бонусах за совершенный заказ.

Внимание!

Сотрудники Wildberries никогда не запрашивают личную информацию и не рассылают сообщения об участии или выигрыше в акции! Вся информация об акциях и их условиях всегда доступна на официальных ресурсах компании.

Тема: завершение «срока бесплатного хранения»

Аферисты могут сообщать о завершении «срока бесплатного хранения» товаров. От лица работников пункта выдачи Wildberries они предлагают совершить отмену заказа, назвав код, который придёт в СМС. Этот код является ключом к получению доступа к личным данным, а в некоторых случаях – к банковской карте пользователя, что может привести к списанию денежных средств.

Внимание!

Служба безопасности Wildberries напоминает не передавать коды подтверждения третьим лицам. На платформе не существует никакой платы за хранение заказов.

Тема: «выгодный заказ» на уникальных условиях

Преступники могут предлагать сделать «выгодный заказ», причём на уникальных условиях — почти все деньги сразу же вернутся, а товар останется у вас. Мошенники начинают с недорогих товаров и действительно возвращают часть денег — чтобы вы начали им доверять. Но самая большая сумма не возвращается, а товар не приходит.

Внимание!

Wildberries никогда не предлагает покупку товаров с подобными условиями.

Тема: обещают решить ваши «проблемы» с заказами

Мошенники могут пытаться получить доступ к вашему профилю. Для этого они рассказывают о персональных предложениях или обещают решить ваши «проблемы» с заказами – необходимо только предоставить данные для входа в ваш аккаунт.

Внимание!

Wildberries никогда не запрашивает данные для входа в профиль и не пишет первой. Всё общение с поддержкой — только в приложении или на сайте Wildberries

Признаки фишинга

Чтобы не попасться «на удочку» злоумышленников, советуем запомнить основные признаки фишинга:

Неожиданность. Вы неожиданно получаете сообщение о выигрыше якобы от Wildberries с просьбой срочно перейти по ссылке, а затем предоставить личные данные.

Обезличенность. Фишинговые сообщения рассылаются массово, поэтому обращение к получателю выглядит просто «Дорогой пользователь», «Уважаемый клиент», или отсутствует вовсе.

Небрежность в оформлении. Поддельные ссылки выглядят почти как настоящие, но содержат ошибки или лишние символы (например, в названии Wildberries может быть двойная буква b или одна буква r). Фишинговые сайты можно узнать по ошибкам в адресе и текстах, по отличиям в дизайне и логотипах, подозрительно низким ценам.

Из-за таких сайтов вы можете потерять доступ к профилю на сайте-оригинале.

Будьте внимательны

При переходе по ссылкам на фишинговые сайты вы можете впустить на свое устройство вирус, который, как правило, содержится во вложениях.

Предоставив данные карты якобы для зачисления выигрыша, вы можете потерять ваши деньги.

Если сомневаетесь, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую через форму на официальном сайте или в приложении.

Команда информационной безопасности не только борется с мошенничеством, но и продвигает киберосознанность, обучая пользователей защищаться от злоумышленников.

Основные схемы обмана и советы по безопасности собраны на специальном сайте security.wildberries.ru.