«Белавиа» о работе справочной службы: ряд стран прекращают полеты над Беларусью и закрывают небо для наших бортов

Ряд стран и авиакомпаний отказываются от полетов над Беларусью — такая международная реакция возникла на экстренную посадку самолета Ryanair в аэропорту Минска. Авиакомпания «Белавиа» информирует о работе справочной службы, в связи с приостановками рейсов.

Беларусь готова пригласить международных экспертов в связи с посадкой самолета Ryanair в Минске. Об этом заявил министр иностранных дел Владимир Макей.

Работа справочной службы авиакомпании «Белавиа» в связи с приостановками рейсов

В связи с приостановкой выполнения рейсов в ряд стран, количество обращений в информационно-справочную службу авиакомпании возросло «Белавиа». Время ожидания ответа оператора может быть увеличено. В создавшейся ситуации авиакомпания делает все от нее зависящее, чтобы каждый пассажир получил ответ на интересующий вопрос. Пожалуйста, не пересылайте сообщение повторно – оператор рассмотрит вашу заявку в порядке очереди.

Чтобы проверить статус рейса (отменен или не отменен), необходимо зайти в раздел «Статус бронирования» на сайте авиакомпании «Белавиа».

Произвести возврат либо обмен билета, оформленного на отмененные рейсы, возможно без удержания по месту его приобретения в течение срока действия авиабилета (1 год с момента приобретения для полностью неиспользованных билетов, 1 год с момента начала полета для частично использованных билетов).

Информация о процедуре возврата билета, приобретенного на сайте авиакомпании, находится здесь: https://belavia.by/vozvrat-bileta/

Информация о процедуре обмена билета, приобретенного на сайте авиакомпании, находится здесь: https://belavia.by/izmenenie-biletov-cherez-internet/

В авиакомпании «Белавиа» отмечают, что пассажиры могут вернуть полную стоимость билетов без штрафов или изменить дату вылета в течение срока действия авиабилета. Для этого им необходимо обратиться по месту покупки авиабилетов — в течении 1 года с момента приобретения для полностью неиспользованных билетов, в течение 1 года с момента начала полета для частично использованных билетов.

Мы огорчены сложившейся ситуацией, которую не в силах изменить. Приносим свои извинения пассажирам, говорится в сообщении пресс-службы «Белавиа».

Какие страны и авиакомпании отказываются от полетов над Беларусью

Список авиакомпаний, которые отказываются от полетов над Беларусью, и стран, прекративших авиасообщение с республикой, продолжает увеличиваться, сообщают СМИ. Правительство Великобритании и Франции ввели запрет выполнения рейсов «Белавиа». Austrian Airlines, Air France, Finnair, испанская Iberia и японская All Nippon Airways 25 мая объявили, что изменят план полетов в обход белорусского неба.

Ранее аналогичные заявления сделали Singapore Airlines, латвийская AirBaltic, венгерская Wizz Air, литовский чартерный перевозчик KlasJet и польская LOT. Иностранные перевозчики отмечают, что приняли решение на основе рекомендации Евросоюза.

Тем временем Литва запретила в своих аэропортах прием и вылет самолетов, которые по пути следования будут пересекать воздушное пространство Белоруссии. Запрет коснется около 180 рейсов по 26 направлениям, в основном южных.

Украина прекратит авиасообщение с Белоруссией в ночь на 26 мая.