Гигабайты закончились, а деньги не спишут: мобильным операторам запретили подключать дополнительный интернет без согласия абонента

Мобильные операторы больше не смогут автоматически подключать дополнительные пакеты интернет-трафик после окончания гигабайтов по тарифу. Такое решение было принято после жалоб пользователей, информирует Министерства связи и информатизации Республики Беларусь.

Фото: из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Для этого 30 октября 2026 года Минсвязи приняло постановление № 15 «Об изменении постановления Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 22 декабря 2025 г. № 38».

Как будет работать нововведение

По новым правилам, если включенный в пакет трафик исчерпан, оператор не вправе автоматически подключать дополнительные гигабайты и списывать за них деньги. Чтобы получить трафик сверх тарифа, абоненту нужно подтвердить свое согласие одним из утвержденных способов:

• поставить отметку в личном кабинете абонента на официальном сайте оператора электросвязи, поставщика услуг электросвязи в сети Интернет (мобильном приложении);
• отправить USSD-запрос или SMS-сообщение без использования аппаратно-программных средств, позволяющих автоматически их формировать и направлять;
• подать заявление в сервисном центре оператора или поставщика услуг электросвязи;
• направить электронный документ с использованием ЭЦП.

Когда вступят в силу изменения

Мобильным операторам поручили привести договоры с абонентами в соответствие с новыми нормами сразу после официального опубликования документа.

Сами же правила, запрещающие автоматически подключать интернет-трафик сверх тарифа, вступят в силу через 2 месяца после публикации постановления.