Сейчас читают

Из-за сбоя инфокиоска на карту не зачислили деньги и была просрочена оплата кредита. Обязан ли банк компенсировать?

11.06.2024 в 11:22
kobrincity.by

Евгений пытался пополнить банковскую карточку через инфокиоск, но произошел сбой. Мужчина уверяет, что из-за этого у него возникла задолженность, но банк не захотел ничего компенсировать. Кто же прав в данной ситуации, пишет Onliner.

mugchina u bankomataФото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

 

«Я вставил в купюроприемник инфокиоска 200 рублей одной бумажкой. Но на экране как было написано: «Внесено 0 рублей», так и осталось. Этими деньгами я хотел оплатить «коммуналку» и погасить кредит другого банка», – рассказывает Евгений.

Мужчина говорит, что из-за сбоя в инфокиоске он не мог рассчитаться по кредиту (купюра осталась в инфокиоске, ее вернули позже), проценты капали, а просрочка составила 6 дней.

«Почему банк отказывается мне возмещать эти дополнительные расходы? Это их инфокиоск как бы виноват в ситуации», – считает он. Евгений уверяет, что другой возможности погасить кредит у него не было, письменный ответ от банка он пока не получил, но в беседе с сотрудником организации прозвучало, что у финучреждения в этой ситуации нет дополнительных обязательств.

Что делать в таком случае? Комментирует юрист Татьяна Ревинская

Действительно, такие ситуации нередки, что обусловлено как внешними, так и внутренними проблемами банка: отсутствие связи в момент операции, сбой программного обеспечения. Следует сразу же сообщить о ситуации банку, который, как показывает практика, реагирует оперативно.

Со слов героя можно сделать вывод, что банк не усмотрел своей ответственности в сложившейся ситуации. Вероятно, и мужчина, убедившись, что платеж не прошел, имел возможность совершить платеж по кредиту повторно другим способом.

В этой ситуации можно посоветовать обратиться в банк с просьбой не начислять проценты по кредиту ввиду просрочки платежа, обосновав свою просьбу таким «форс-мажором». Если банк откажет, можно обратиться в суд, предоставив документальное обоснование своих требований.

Приглашаем посетить

Сеть магазинов «Евроопт»

Торговая сеть продовольственных магазинов «Евроопт» в г. Кобрине

Стадион «ЮНОСТЬ»

г. Кобрин, ул. Суворова,41
Тел.: +375(1642) 3-68-94, +375(1642) 3-68-58, +375(1642) 2-18-92 

Футбольное поле. Теннисный корт. Спортивные площадки. Баня, бильярд.

РАЙПО. Приём лома черных и цветных металлов

г. Кобрин, ул. Железнодорожная, 66, склад вторсырья
8(01642) 2-15-79, 8(01642) 6-69-76, +375(29) 523-62-11

Приём лома металлов от населения

СКСтрейдтехнологии

Комплексные решения для строительства дома.
Тел.: +375 (29) 874-87-23 Кобрин, +375 (33) 66-174-66 Брест 

Видеонаблюдение, домофонные системы, замки. Кровля, ворота, фасад, лестницы в Кобрине и Бресте

Станция техосмотра № 59 в Кобрине

Адрес: г. Кобрин, ул. Советская, 76/2
Телефон: +375(1642) 3-99-87


ТЦ "Полесье"

Акции

Спецпредложения

Новинки

Приглашаем посетить

Магазин сантехники «ВодоДелов»

г. Кобрин, ул. Дружбы, 24, Тел.: +375(1642) 7-48-05, +375(29) 855-000-3

Сантехника, душевые кабины, ванны, умывальники, унитазы, инсталляции, смесители, мойки. Системы ТЕПЛО-, ГАЗО- и ВОДОснабжения, канализация, системы фильтрации воды. Котлы, радиаторы, насосы, тёплый пол. Бесплатный расчёт системы отопления, подбор квалифицированного специалиста по монтажу, рассрочка, работаем с кредитами

Закупка отходов пластика в Кобрине и Брестской области

+375 (33) 390-32-59

Закупка отходов пластика: ПВХ, ПЭТ, ПВД, ПНД, ПП, АБС, ПА, макулатуры.

Дрова колотые | Пиломатериалы | Поддоны

Кобринский район, д. Запруды, ул. Центральная, 21. Тел.: +375(33) 361-27-53 

Пиломатериалы обрезные и необрезные, поддоны, стропильная система, балки, штакетник, рейка

«АконитПлюс» | Окна, двери, витражи из ПВХ и алюминия

г. Кобрин, ул. Советская, д. 109 пом. 1
Тел.: +375(1642) 4-66-66, +375(29) 790-35-91

Окна, двери, балконные рамы и витражи из ПВХ и алюминия

Магазин дверей ĒLPORTA | ЭльПорта

г. Кобрин, ул. Дружбы, д. 30
+375 (29) 878-26-71, +375 (44) 759-49-83

Двери с итальянским характером. Входные и межкомнатные двери от производителя. Ламинат

Кобрин Сити - новостной портал Кобрина