МАРТ: повторное введение платы за возврат товара на Wildberries незаконно

Интернет-магазину wildberries.by повторно выдано предписание за введение платы за возврат товара, сообщает МАРТ.

Требование платного возврата является незаконным

«В МАРТ массово поступают обращения граждан о том, что интернет-магазином wildberries.by, принадлежащем продавцу ООО «ИМВБРБ», с 9 декабря 2022 года снова введена плата за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Об этом потребителям сообщается в разделе «Корзина» (1,98 руб., 2,97 руб. или 3,96 руб. за возврат на склад при отказе). Это требование продавца является незаконным. МАРТ 13 декабря 2022 года продавцу ООО «ИМВБРБ» ПОВТОРНО вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей», — сообщается на сайте МАРТ.

Ранее, в сентябре текущего года, в связи с аналогичным нарушением МАРТ продавцу уже направлялось. Оно было исполнено – платный возврат товара продавцом ООО «ИМВБРБ» тогда был отменен.

«В настоящее время ведется работа по привлечению должностного лица ООО «ИМВБРБ» к административной ответственности», — сообщили в МАРТ.