В МАРТ поступило большое количество обращений потребителей о неисполнении Wildberries предписания в части неправомерного взимания платы за возврат товара, сообщает пресс-служба ведомства.
![]()
МАРТ была проведена работа с интернет-продавцом о необходимости соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств.
«По информации интернет-магазина Wildberries, поступившей в МАРТ, с 14 января отменена плата за возврат не подошедшего товара. Информация об этом также размещена в личных кабинетах пользователей и на сайте интернет-магазина в разделе «Уведомления». Списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17 января 2023 года включительно», — сообщает пресс-служба ведомства.
