Со 2 января изменится порядок ведения книги замечаний и предложений — кому можно её больше не вести?

Со 2 января изменяется порядок ведения книги жалоб и предложений, сообщает pravo.by. 

Кому больше не нужно вести книгу жалоб

23 декабря Совет Министров официально опубликовал постановление с пречнем сфер, которым необходимо вести книгу замечаний и предложений. В перечень входят торговля, общепит, заготовительный бизнес, грузоперевозки, банки, юстиция, ЖКХ, учреждения культуры, связи, здравоохранения, риелторские организации, услуги по ремонту и техобслуживанию транспортных средств и т. д.

В новом перечне не оказалось автошкол, центров подготовки водителей, автостоянок, пограничных пунктов пропуска, таможенного оформления, посольств и консульств, редакций СМИ, газет и журналов, центров соцобслуживания — со 2 января им вести книгу уже не нужно.

Новая форма документа

У книги замечаний и предложений будет новая форма. Старые можно использовать, пока они не закончатся.

Изменения в том числе обусловлены внедрением в деятельность госорганизаций государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. Теперь регистрация обращений заявителей и ответов на них может осуществляться либо в этой системе, либо в системе электронного документооборота, либо на бумаге.

Постановление вступает в силу со 2 января 2023 года.