Wildberries за два дня вернул белорусским покупателям более 1 млн рублей

Wildberries в течение двух дней компенсировал клиентам в Беларуси плату за возврат товара на сумму более 1 млн рублей после требования властей, сообщает БЕЛТА.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Сумма ущерба составила более 1 млн рублей. «Информация дошла до главы государства. Президент очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан. В течение двух дней деньги всем гражданам были возвращены. Комитет контролирует и другие интернет-площадки», — рассказал в эфире СТВ председатель Комитета государственного контроля Василий Герасимов.

С 9 декабря от граждан стали поступать обращения в связи с тем, что Wildberries снова ввел плату за возврат каждой единицы товара надлежащего качества. Речь о вещах, которые не подошли потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Подобные сообщения начали приходить пользователям интернет-магазина в разделе «Корзина». Там отмечалось, что за возврат на склад при отказе потребитель якобы должен заплатить 1,98 рублей, 2,97 рублей или 3,96 рублей. Это требование продавца является незаконным. С 13 декабря ведомство повторно вынесло предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.