Чат-бот, онлайн-запись на прием и заказ услуг: в Беларуси заработал обновленный портал соцзащиты

Минтруда Беларуси представило модернизированную версию портала социальной защиты населения. Обновленная платформа предлагает ряд удобных онлайн-сервисов, призванных упростить взаимодействие граждан с учреждениями соцсферы.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Новый портал предлагает несколько важных онлайн-сервисов

• Интерактивная карта «Доступная среда»: позволяет найти объекты социнфраструктуры (больницы, аптеки, вокзалы и др.) и проверить их доступность для маломобильных граждан.
Данные обновляются оперативно.

• Запись на прием онлайн: записаться можно к специалистам любого учреждения соцзащиты (ТЦСОН, ФСЗН, Департамент госинспекции труда) в удобное время.

• Чат-бот для экстренных сообщений: позволяет оперативно сообщить о невыплате зарплаты или пособий. После обращения специалисты свяжутся для решения проблемы.

• Онлайн-заказ социальных услуг: через личный кабинет можно заказать услуги сиделки, соцработника, няни и др. в своем ТЦСОН (в том числе и для родственников/соседей).

Портал адаптирован для всех граждан, информация структурирована по жизненным ситуациям и социальным категориям.

Доступ в личный кабинет осуществляется через межбанковскую систему идентификации (МСИ).