Что известно о работе сервисов Яндекс в Беларуси после глобального сбоя

«Яндекс» восстановливает сервисы после масштабного сбоя: что известно. По данным пресс-службы компании, перебои были связаны с нарушениями в работе вспомогательных компонентов, расположенных на серверах за пределами Беларуси, — об этом Tochka.by рассказали в пресс-службе.

Фото: Nadya So / Shutterstock.com

Сервисы «Яндекс Go» в Беларуси постепенно возвращаются к нормальной работе, однако сбои еще возможны. «Яндекс Пэй» восстановил доступ к переводам и платежам для части пользователей. Об этом сообщает пресс-служба компании в Telegram. Доступ открывают поэтапно для снижения нагрузки на систему.

Комментарий «Яндекс Go»

Как пояснили в «Яндексе», сейчас технические команды активно трудятся, чтобы как можно скорее восстановить работу сервисов.

«Сожалеем и приносим свои извинения всем, чьи планы из-за этого пострадали, – говорится в сообщении.
В компании также пояснили, что основные компоненты сервисов локализованы на территории Беларуси в соответствии с законодательством. Перебои же возникали из-за нарушений в работе вспомогательных компонентов, расположенных на других серверах. Сейчас команды укрепляют их надежность, чтобы такие ситуации не отражались на доступности сервисов в Беларуси.

Комментарий Яндекс Go для бизнеса

В «Яндексе» также отметили, что делают все возможное чтобы решить вопросы компаний, пострадавших от внезапного технического сбоя.

«Мы знаем, что вы рассчитываете на Яндекс Go для бизнеса, чтобы работа шла своим чередом.

Сейчас нашим сервисам может быть трудно – в какой-то момент не получится заказать такси или придется дольше ждать доставку.

Так происходит, потому что в последние дни пострадало наше "железное сердце" – дата-центры Яндекса. Вся наша команда работает днями и ночами, чтобы восстановить всё как можно скорее.

Пока нам приходится время от времени отказываться от каких-то отдельных функций, чтобы обеспечить главное – ваши поездки и ваши доставки.

Мы делаем всё возможное и работаем, чтобы всё работало. Спасибо за вашу поддержку и терпение, мы всё обязательно наладим.»

Причина сбоев

Сбои у белорусских пользователей произошли из-за атаки на дата-центр «Яндекса» в России. В ночь на 11 октября беспилотник повредил инфраструктуру объекта во Владимире, из-за чего его работу приостановили. Это затронуло и россиян, и белорусов.

Перебои коснулись такси, «Яндекс Директа» и «Яндекс Метрики». Пользователи жаловались, что в «Яндекс Go» не отображалась стоимость поездки, а иногда — и свободные машины. В компании сообщили, что никто не пострадал, а последствия устраняют профильные службы.

Это уже третья атака на дата-центры «Яндекса» за неделю: в ночь на 8 октября — под Рязанью, 9 октября — в Калуге.