Минус на балансе? Не пугайтесь — 9 июля в белорусских банках произошел сбой

Неожиданные списания денег зафиксировали клиенты «Беларусбанка», «Белагропромбанка» и «Белинвестбанка». В колл-центрах подтвердили технический сбой, но связаться с поддержкой оказалось сложно. Банковский процессинговый центр пообещал восстановить балансы в ближайшее время, сообщает Минская Правда.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Клиенты некоторых банков пожаловались на списание средств с банковских карт. Первые сообщения об этом появились в соцсети Threads.

Автор одного из постов сообщил, что у некоторых клиентов «Беларусбанка» списали по 2000 или 300 рублей. Другие пользователи поддержали его, отмечая похожие проблемы — у кого-то пропало 800 рублей, при этом телефоны банка и онлайн-чат не работают. В ответ автор отметил, что связаться с ними «бесполезно, сейчас все висит у них». Еще одна пользовательница добавила, что у нее исчезли 27 рублей. Также другие клиенты рассказали, что списанные суммы привели к отрицательному балансу на их счетах.

В колл-центре «Беларусбанка» подтвердили наличие проблемы и заявили, что работают над ее устранением. Решение инцидента ожидается в течение дня. Также там добавили, что списанные деньги с карточек клиентов вернутся в ближайшее время.

Как позже стало известно, проблема оказалась массовой и затронула клиентов сразу нескольких банков: «АСБ Беларусбанка», «Белагропромбанка» и «Белинвестбанка».

В Банковском процессинговом центре объяснили причину списания денег с карточек: всему виной технический сбой, произошедший в аппаратно-программном комплексе. Сейчас специалисты работают над исправлением ошибки, и в ближайшее время все балансы будут восстановлены.

По словам гендиректора БПЦ Александра Сотникова, «полное восстановление корректной работы системы ожидается до 14:00 9 июля, все балансы будут восстановлены в полном объеме».