На iPhone перестали работать приложения Альфа Банка — INSNC и «Умный Попутчик»: почему и что делать

Владельцы iPhone столкнулись с неполадками при запуске мобильных приложений «Альфа-Банка» — INSNC и «Умный Попутчик». Почему это произошло и что с этим делать, рассказали в пресс-центре банка.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Что произошло

Из-за санкционной политики международная организация, которая подтверждает сайты и приложения компаний, отозвала сертификат организации. Устройства пользователей банка видят это и могут блокировать соединение — поэтому приложение может не запускаться

Как быть пользователям iPhone

В «Альфа-Банке» рекомендуют на время пользоваться веб-версией сервиса INSNC через браузер.

Если при переходе на сайт гаджет автоматически пытается открыть приложение и выдаёт ошибку, эксперты советуют удалить программу, чтобы браузерная версия работала корректно.

Для владельцев Android

На смартфонах с Android текущие версии обоих приложений функционируют штатно. Однако банк рекомендует обновить их до версии 1.80 через официальные магазины Google Play и AppGallery.

В безопасности ли данные клиентов?

В банке заверили, что отзыв сертификата не предоставляет посторонним доступа к счетам или транзакциям пользователей. Вся информация клиентов надёжно защищена, а технические специалисты уже работают над улучшением веб-версии INSNC и готовят перевыпуск приложения в App Store под новым наименованием.