Клиенты «Белгазпромбанка», которые пользуются техникой Apple, столкнулись с ограничением доступа к его мобильным сервисам — они исчезли из App Store. В пресс-центре банка рассказали о текущей ситуации и дали четкие инструкции, как сохранить доступ к сервисам.
Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации
В банке сообщили, что по независящим от него причинам приложения DailyFin, BGPB mobile и BGPB Business стали недоступны для скачивания в магазине AppStore.
Что работает на данный момент
Несмотря на это в банке поспешили уверить, что:
- ранее установленные на устройства приложения DailyFin, BGPB mobile, BGPB Business продолжают работать в обычном режиме;
- для уже установленных приложений DailyFin, BGPB mobile, BGPB Business перестанут поступать push-уведомления. При этом вся история операций и новые сообщения останутся доступны в приложении.
Что делать, если приложение уже есть на устройстве
Для корректной работы банк рекомендует:
- не удалять уже установленные на устройства Apple мобильные приложения DailyFin, BGPB mobile и BGPB Business;
- подключить в мобильных приложениях DailyFin, BGPB mobile e-mail-уведомления для получения информации о каждой операции по карте;
- бизнес-клиентам — пользователям приложения BGPB Business — для контроля изменений остатков по счетам подключить информирование через e-mail-уведомления в «Интернет-банк. Бизнес».
На данные момент в банке работают над решением проблемы и в скором времени планируют вернуться к клиентам с альтернативными вариантами и подсказками для дальнейшего удобного использования мобильных приложений.
