В Минобразования рассказали, обязан ли педагог отвечать родителям в мессенджерах в нерабочее время

Вечернее сообщение в родительском чате с вопросом к учителю — случай нередкий. Но где проходит граница между служебным долгом и личным временем педагога, и на что он может рассчитывать, выключая уведомления после рабочего дня, рассказала «Настаўніцкая газета».

Изображение сгенерировано с помощью ИИ, носит иллюстративный характер

Официальная позиция: 24/7 на связи быть не нужно

Многие педагоги переживают, должны ли они круглосуточно оставаться на связи с родителями в мессенджерах.

Министерство образования дало четкий ответ: в нерабочее время преподаватель вправе не отвечать на сообщения, за исключением экстренных ситуаций.

Локальные акты: правила устанавливает школа

В ведомстве пояснили, что общение в мессенджерах вне рабочего времени регулируется не отдельным государственным актом, а внутренними правилами конкретного учебного заведения.

Каждая школа разрабатывает собственное положение о взаимодействии, в котором прописываются допустимые временные рамки для общения и правила поведения в родительских чатах.

Администратор такого чата (чаще всего это классный руководитель) имеет право вводить запреты — на публичное обсуждение личных вопросов, спам, поздравления в неустановленное время и даже на голосовые сообщения.

Что касается графика, Минобразования подчеркнуло: педагоги не обязаны отвечать в личное время.

Золотое правило: с 8:00 до 20:00

Рекомендуется придерживаться временных рамок — обычно с 8:00 до 20:00 — и использовать чаты только для учебных вопросов.

«Педагог имеет право не отвечать на сообщения в нерабочее время, кроме экстренных ситуаций», — говорится в ответе ведомства.

Поэтому родителям, которые рассчитывают на мгновенную реакцию учителя вечером или в выходные, стоит помнить: это не входит в его обязанности, если только речь не идет о действительно срочном и неотложном случае.