Пресс-служба Wildberries прокомментировала ситуацию с возгоранием в пункте выдачи заказов в Кобрине: что будет с товарами

5 декабря в Кобрине произошло возгорание в пункте выдачи заказов Wildberries по ул. Советской, 129Б. Пресс-служба маркетплейса Wildberries дала комментарий по поводу поврежденных товаров и тех, которые еще в пути.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

«В результате случившегося возгорания в пункте выдачи заказов Wildberries в Кобрине по ул. Советская, 129Б пострадавших нет.

Мы уже находимся на связи с владельцем пункта выдачи в Кобрине для выяснения всех обстоятельств. Наши специалисты оперативно проинформировали клиентов о закрытии пункта.

Те товары, которые находятся еще в пути, будут доставлены в ближайший соседний пункт выдачи маркетплейса по адресу: улица Дзержинского 42Б — об этом клиентов мы также проинформируем.

Мы обязательно проведем оценку суммы ущерба и повторим заказы покупателей в случае их наличия на маркетплейсе. В случае отсутствия аналогов поврежденных товаров клиенту придет в личном кабинет уведомление об отмене заказа, а его стоимость вернется пользователю на счет. Продавцам же компенсируется стоимость поврежденных товаров — они не понесут убытков».