На улице –30°С, а батареи в квартире еле теплые — в ЖКХ рассказали, куда звонить и что делать

В отопительный сезон белорусы могут столкнуться с ситуацией, когда батареи в квартирах остаются недостаточно тёплыми. Почему так происходит и как действовать в такой ситуации, прокомментировали в Министерстве ЖКХ.

Фото: Алина Коберская

Норма температуры в жилых помещениях зимой

В Беларуси действуют четкие нормативы, установленные Постановлением Совета Министров №720. Минимальная температура воздуха в жилых помещениях в течение всего отопительного сезона должна быть не ниже +18 °C. Максимальная температура в квартире должна не выше +24 °C.

Что делать, если в квартире холодно

Первый и основной шаг — связаться со своим жилищно-эксплуатационным управлением (ЖЭУ). Именно специалисты ЖЭУ отвечают за настройку внутридомовых систем отопления, устранение воздушных пробок в стояках и проверку работы оборудования.

Аварийно-восстановительный участок Кобринского ЖКХ работает круглосуточно. Телефон для связи: 8 (01642) 3-17-44 – специалисты проведут официальные замеры и при необходимости устранят неполадки.

Альтернативный вариант — обратиться в единый контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства по короткому номеру 115. Операторы примут заявку и передадут её для исполнения в соответствующую службу.

РУП «Минскэнерго» алгоритм действий при недостатке тепла в доме:

1. Определите масштаб проблемы:

• локальная — холодно только в вашей квартире;
• общая — холодно во всем подъезде, стояке или доме.

2. Не усугубляйте ситуацию до приезда специалистов: самостоятельные действия, такие как попытки отрегулировать вентили или спустить воду из системы отопления, могут привести к серьезным нарушениям в работе теплоснабжения и затруднить диагностику.

3. Действуйте согласованно: если проблема затрагивает многих соседей, коллективное обращение в управляющую организацию является самым эффективным способом ускорить ее решение.

4. Обращайтесь правильно: своевременное информирование аварийно-диспетчерской службы через официальные каналы связи — самый быстрый путь к восстановлению комфортной температуры в вашем доме.

Что изменилось в работе отопления

В ведомстве сообщили, что в связи с устойчивым похолоданием системы теплоснабжений страны переведены на усиленный режим работы. Инженеры предприятий ведут круглосуточный мониторинг температуры наружного воздуха и прогнозов погоды, чтобы своевременно корректировать параметры теплоносителя и поддерживать комфортный температурный режим в жилых домах.

Чтобы в квартирах не было холодно, по всей стране увеличили подачу тепла. Теперь в трубы поступает больше горячей воды, и ее температура стала выше. Настройки меняются для каждого региона отдельно, в зависимости от того, насколько сильные морозы прогнозируют синоптики.