Одно неверное движение и выплат не будет: как действовать по страховке, если затопили соседи

Затопление квартиры — ситуация стрессовая, а если жилье застраховано, кажется, что достаточно просто позвонить в компанию. Однако, как показывает практика, поспешные действия или излишняя доверчивость могут стоить владельцу компенсации. Как зафиксировать ущерб и получить страховку, рассказывает Федерация профсоюзов Беларуси. 

Фото: magnific.com

Не договариваться на словах

Когда виновник потопа обещает всё починить, помните: если завтра он передумает, у вас не будет ни одного документа для взыскания ущерба через суд или страховую компанию.

Официально зафиксировать

Сразу после обнаружения потопа вызывайте эксплуатирующую организацию (ЖЭС, ЖЭУ, ТС) или аварийную службу. Специалисты составят акт обследования, в котором укажут причину аварии (например, лопнувший шланг у соседа) и определят виновную сторону. Без акта страховая заявление не примет.

Позвонить в страховую

Заявите о страховом случае в свою компанию. Номер телефона, как правило, указан на полисе или в мобильном приложении.

Никакого ремонта

До оформления акта осмотра страховой компанией проводить ремонт нельзя — это строго запрещено!