Белорус отсудил деньги за бракованную мебель даже без договора: каким способом

Многие до сих пор заказывают ремонт или мебель «на честном слове», надеясь на рекомендации знакомых. Для одного заказчика такая доверчивость обернулась годом ожидания и бракованной работой. Историей о том, как белорусу удалось вернуть потраченные средства и какие улики сработали в суде, поделились в Белорусской республиканской коллегии адвокатов.

Фото: magnific.com

Суть конфликта

Житель Беларуси решил заказать встроенную мебель у мастера по рекомендации. Стороны обсудили дизайн-проект, сроки и стоимость, после чего заказчик передал деньги без подписания официального договора.

Исполнитель привлек к работе стороннюю организацию, однако процесс затянулся более чем на год, а результат оказался неудовлетворительным: детали мебели отличались по цвету и не подходили для качественного монтажа.

Как доказывали правоту в суде

После неудачных попыток договориться мирно заказчик обратился к адвокату Минской областной специализированной юридической консультации по правовому сопровождению бизнеса Алине Сериковой.

Чтобы доказать факт сделки и некачественную работу, защита собрала следующую доказательную базу:

• Переписку в мессенджерах и фотографии дефектов.
• Заключение независимого эксперта, который подтвердил нарушение технологии сборки и использование древесины из разных срезов, из-за чего мебель нельзя использовать.
• Показания свидетелей: руководитель привлеченной фирмы и другой мастер, приглашенный для исправления ошибок, подтвердили проблемы с замерами и низкое качество первоначальных работ.

Решение суда и выводы

Суд признал договор подряда заключенным на основании совокупности доказательств и полностью удовлетворил требования истца. Теперь исполнитель обязан вернуть всю полученную сумму, выплатить компенсацию морального вреда, а также возместить расходы на экспертизу, услуги адвоката и госпошлину.

В Белорусской республиканской коллегии адвокатов отмечают, что это дело подтверждает возможность защиты прав потребителей даже при отсутствии бумажного контракта.

Однако юристы настоятельно рекомендуют всегда заключать письменные договоры и официально фиксировать передачу денег, чтобы избежать сложных судебных разбирательств.